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              3. “幸福大街”為您而來,邀您共創美好生活
                ——中國人壽啟動第十五屆客戶節活動

                發布時間:2021-06-16

                一年一度的客戶節是各大保險企業亮相服務的“大舞臺”。為展示公司的服務品牌形象,提升客戶服務滿意度,各公司都會推出一系列豐富多彩的活動項目??梢哉f,客戶節活動已經成為保險公司與客戶間溝通與交流的互動平臺。

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                以“牽手國壽·共創美好”為主題,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)拉開2021年線上客戶節活動的帷幕。據了解,中國人壽積極創新活動形式,打造一條“幸福大街”模擬街區,設置9大幸福站點,意為祝愿客戶“幸福久久”,守護客戶的美好生活。

                今年是中國人壽“95519”開通二十周年,公司特別打造了e小寶作為幸福大街的“導游”,引導客戶瀏覽幸福大街。各站點串聯服務宣傳、趣味游戲、互動活動等多元化內容,讓客戶擁有身臨其境的參與感,提升客戶參與的樂趣。

                重趣味、優體驗的游戲活動

                結合熱門時點,各幸福站點分批推出走心游戲和活動?!靶腋_\動館”內設“越跑越美好”跑酷類游戲,向客戶傳播健康向上的理念;“幸福日報社”內設“520我要曬幸?!被顒?引導客戶感受身邊的美好,營造感恩溫暖的氛圍; “幸福游戲廳”內設“億趣消消樂”手速配對游戲, 融入滾鐵環、綠皮青蛙等元素,勾起童年難忘的回憶;“幸福餐廳”內設“甜咸粽子爭霸賽”活動,組隊投票,票數多的一方可以收獲“幸運值”;“幸福照相館”內設“重返父親的青春時光”活動,利用AI處理照片技術,遇到“不一樣的父親”。

                互動式、場景化的服務內容發布

                中國人壽將以客戶節為契機,從客戶的視角,展示公司為客戶傾力打造的有情感、有溫度、豐富多元化的高品質服務。設計場景式的宣傳方式,例如在“幸福大街”以每日任務、幸福日報的方式,讓客戶在有趣的互動中了解相關服務內容與資訊。

                “6.16”國壽客戶節是彰顯中國人壽服務品質的載體,是中國人壽客戶共同期待的盛大節日。中國人壽表示,公司將不斷創新服務模式、拓寬客戶服務領域、回饋客戶厚愛,為客戶送上“簡捷、品質、溫暖”的服務答卷,讓客戶美好生活更有保障、更加精彩。


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